00966558210742 info@mansatko.net

الدعم الفني

خـدمـاتنـا

دعم المشاريع التقنية :

  • المساهمة في عمليات تركيب الأنظمة التقنية الجديدة.
  • اختبار الأنظمة للتأكد من جاهزيتها قبل الإطلاق.
  • تقديم الدعم المستمر خلال مراحل تنفيذ المشاريع التقنية.
طلب الخدمة

الدعم الفني للمستخدمين :

  • مساعدة الشركات والعملاء في حل المشكلات التقنية اليومية.
  • توفير الإرشادات حول استخدام الأجهزة والبرامج.
  • توفير الإرشادات حول استخدام الأجهزة والبرامج.
طلب الخدمة

صيانة الأجهزة والمعدات :

  • فحص وصيانة أجهزة الكمبيوتر والطابعات والشبكات.
  • استبدال أو إصلاح المكونات التالفة أو القديمة.
  • ضمان تشغيل الأجهزة بكفاءة عالية وتقليل الأعطال.
طلب الخدمة

إدارة وصيانة الشبكات :

  • مراقبة أداء الشبكة لضمان استقرار الاتصال.
  • حل مشكلات الاتصال بالشبكة وتحديث الإعدادات حسب الحاجة.
  • حماية الشبكات من الاختراق وضمان أمان البيانات.
طلب الخدمة

إدارة الأنظمة البرمجية :

  • تثبيت وتحديث البرامج والتطبيقات لضمان توافقها.
  • إعداد النسخ الاحتياطية الدورية وحفظها بأمان.
  • معالجة الأخطاء البرمجية وضمان عمل الأنظمة بسلاسة.
طلب الخدمة

دعم البنية التحتية التقنية :

  • إعداد وإدارة خوادم البيانات (Servers) وصيانتها.
  • مراقبة أداء البنية التحتية التقنية واكتشاف الثغرات المحتملة.
  • تحسين كفاءة النظام وتحديث التقنيات المستخدمة.
طلب الخدمة

تنفيذ إجراءات الأمان السيبراني :

  • حماية الأنظمة من الفيروسات والبرامج الضارة.
  • تحديث برامج الحماية والتأكد من فاعليتها.
  • المساعدة في الحماية من محاولات الاختراق .
طلب الخدمة

إدارة أنظمة البريد الالكتروني :

  • حل مشكلات البريد الإلكتروني المتعلقة بالإرسال والاستقبال.
  • إعداد حسابات بريد جديدة للموظفين.
  • تطبيق إعدادات الأمان لحماية البريد الإلكتروني من التهديدات.
طلب الخدمة

تدريب المستخدمين :

  • تقديم ورش عمل لتدريب الموظفين على استخدام الأنظمة والأدوات الجديدة.
  • تحسين مهارات المستخدمين في التعامل مع المشكلات التقنية الأساسية.
  • إعداد أدلة استخدام تقنية مبسطة.
طلب الخدمة

إدارة سجلات الدعم الفني :

  • إعداد تقارير دورية توضح أنماط المشكلات الشائعة.
  • تحليل البيانات لتحسين العمليات التقنية وتقليل الأعطال.
  • إنشاء نظام لتتبع التذاكر الخاصة بالمشكلات الفنية.
طلب الخدمة

متابعة وتحديث الأجهزة والبرامج :

  • تقييم الأجهزة الحالية وتقديم توصيات للترقية.
  • تحديث أنظمة التشغيل لتتماشى مع أحدث الإصدارات.
  • اختبار كفاءة الأجهزة بعد التحديثات.
طلب الخدمة

تقديم الدعم الفني عن بُعد: :

  • استخدام أدوات التحكم عن بُعد لحل المشكلات التقنية.
  • متابعة الأنظمة وإصلاح الأخطاء دون الحاجة إلى الحضور الفعلي.
  • توفير استجابة سريعة لاحتياجات المستخدمين على مدار الساعة.
طلب الخدمة

من نحن

نحن منصة رقمية متخصصة في تقديم الحلول الرقمية المتكاملة، نعمل بجد لنكون الخيار الأمثل للمنصات والمؤسسات التي تبحث عن الجودة والتميز.

من نحن

تواصل معنا

لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسار أو طلب خدمة، فريقنا جاهز للرد عليك في أقرب وقت.

تواصل معنا الآن